Комисията за защита на потребителите (КЗП) предприе безпрецедентни действия срещу трите най-големи мобилни оператора в страната.
Председателят на институцията изпрати официално писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с искане за отнемане на лицензите им.
Причината за драстичната мярка са системните нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) през последните пет години, въпреки многократно налаганите санкции. От КЗП посочват, че операторите продължават да прилагат нелоялни търговски практики, които ощетяват икономически потребителите.
Системното прилагане на нелоялни практики от страна на мобилните оператори не само ощетява хората икономически, но и създава сериозен риск за подкопаванена доверието към институциите, отговорни за регулиране и контрол в сектора,се казва в мотивите на КЗП.. Липсата на ефективни последици за нарушителите утвърждава усещането за безнаказаност, което е несъвместимо с принципите на правовата държава. Това е особено тревожно, като се има предвид, че потребителите често са лишени от реална възможност за избор на алтернативни доставчици.
Продължаващите нарушения на ЗЗП от страна на операторите разкриват системен проблем, който не може дабъде решен с обичайните санкции. Наложените финансови глоби, въпреки тяхната честота, очевидно не изпълняват функцията си да възпират или коригират поведението на нарушителите. Вместо това, мобилните оператори приемат тези санкции като оперативен разход, който не влияе върху тяхната печалба или позиция на пазара. Това показва явна неспособност на текущите мерки да осигурят спазването на закона.
Съгласно чл. 232 от ЗЗП, КЗП е задължена да предлага на органа, издал лиценз или разрешително за упражняване на дейност, неговото отнемане при наличие на влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона. Отговорността за отправяне на такова предложение е свързана със задължението на КЗП да следи за стриктното прилагане на нормативната уредба.
С оглед всичко изброено, като председател на КЗП изпратих мотивирано писмо до председателя на Комисията за регулиране на съобщенията, издала лицензите на трите големи мобилни оператора, да ги отнеме.
Още снимки
